Para saber que documentos são necessários para a sua viagem, deverá contactar o Consulado do país para onde se dirige. Se a sua viagem implicar a passagem por um outro país que não o de origem e destino, deverá consultar igualmente o Consulado desse país. Não se esqueça de fornecer sempre a sua nacionalidade, bem como a de todos os passageiros a viajar.
Contudo, para o check-in, deverá sempre apresentar uma identificação com foto emitida pelo Governo, como o Bilhete de Identidade ou Passaporte (conforme aplicável).

Check-in telefónico
Se tem reserva confirmada e não traz bagagem, pode fazer o seu check-in por telefone, disponível nas 24 horas antes do seu voo, para os seguintes destinos:

- Destinos Schengen (Bélgica, Dinamarca, Noruega, Suécia, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Holanda, Espanha, Portugal): o tele check-in deverá ser efectuado até 30 minutos antes do embarque

- Destinos não Schengen (Reino Unido, Irlanda, Croácia, Hungria, República Checa, Suíça), África, Brasil e Venezuela: o tele check-in deverá ser efectuado até 40 minutos antes do embarque;

- Estados Unidos da América: o tele check-in deverá ser efectuado com pelo menos 2 horas antes do embarque e os passageiros deverão apresentar-se no aeroporto até 60 minutos antes da hora de partida.

Para todos os voos, basta depois levantar o seu cartão de embarque e apresentar-se nas portas de embarque até 15 minutos antes da partida do voo.

Check-in sem bagagem
Se vai viajar sem bagagem ou apenas com bagagem de mão, pode efectuar o check-in num balcão próprio, que estará devidamente identificado. Pode ainda levantar o seu cartão de embarque se já efectuou o Tele check-in telefónico.

Só disponível no Aeroporto de Lisboa.