Estimados amigos y colaboradores,

TAP permite la corrección de nombres siempre que el pasajero sea el mismo, se mantengan los mismos vuelos y fechas de la reserva original en todos los billetes 047 y vuelos operados por TP/WI/NI exclusivamente y con efectividad inmediata vamos dejamos de cobrar la tasa DU cuando el error sea de tan solo una letra.

1. De acuerdo con las Condiciones Generales de Transporte de TAP Air Portugal (Artículo 3 - Punto 3.1.2), los billetes no son transmisibles, por lo que no se permiten cambios de nombre, y cualquier excepción a esta regla debe estar sujeta a la aprobación de la aerolínea.
   
2. El sistema de reservas de Amadeus permite técnicamente la corrección del nombre próprio completo y hasta 3 letras en el apellido de reservas individuales :
   

TAP autoriza las siguientes correcciones de nombres en GDS:

• APELLIDO –  Hasta tres letras en una única transacción, sin cambiar a un apellido totalmente distinto.
   - EJ.: LOPIZ/ISABEL MRS" por  " LOPEZ/ISABEL MRS".
• NOMBRE – Sin cambiar a un nombre  totalmente distinto.
  - Ej.: "LOPEZ/ISABEL   MRS" por  "LOPEZ/ISABEL MARIA MRS"
• Cambiar diminutivo por nombre propio
• - Ej.: LOPEZ/ISA MRS por  LOPEZ/ISABEL MRS
• Título.
    -"MR" por "MRS", "MSTR por MISS" o viceversa.

Otras situaciones en las que será necesario contactar con nuestro Help Desk /Agencias

Siempre via e-mail [email protected] , con la palabra clave "PNR" en el asunto.
Ej.: PNR XXXXXX – Corrección de Nombre.

• Apellidos incompletos - Ej.: PEREZ/ANAMRS por GARCIA PEREZ/ANAMRS.
• Cambio de nombre por matrimonio/divorcio , adjuntando documentos que comprueben el nuevo estado civil y copia del nuevo Documento de Identidad.
• Inversión del orden de los nombres y apellidos. Ej.: JOSE/PEREZ MR por PEREZ/JOSEMR.
• Infant - Corrección del nombre completo exento de tasa DU siempre.
  

NOVEDAD:

Si falta una letra, sobra una letra , o se ha cambiado el orden de una letra, no se aplicará la tasa DU.

La tasa DU de 30€ será aplicada en las reemisiones cuando sea necesario corregir más de una letra.

En el campo endorsement del nuevo billete debe indicarse “reissue due corr name”.

Si los procedimientos descritos se siguen correctamente, no es necesario enviar copia de la reemisión al Help Desk excepto en cambio de nombre por cambio de estado civil y diminutivo por nombre proprio.

Si en alguna transacción no se siguen las reglas anteriores, el status del vuelo cambiará a "US", pudiendo no ser posible restablecer las reservas en las condiciones originales.

En PNRs de Grupo los procedimientos son similares en la generalidad, pero debe consultarse el capítulo Grupos.

Muchas gracias por vuestra colaboración y confianza.